Autenticação de dois fatores (2FA)

O método de autenticação de dois fatores (2FA) é uma medida extra de segurança, garantindo que apenas o utilizador pode aceder à conta.

Se ativares vários métodos de autenticação, podes escolher um como o principal.

A autenticação deve ser configurada por cada utilizador. Isto significa que, se a tua conta tiver mais de um utilizador, cada um deles deve efetuar este processo individualmente.

Ativar o 2FA através do telemóvel (app de autenticação)

Segue os passos:

1. Na área de cliente, acede ao menu de utilizador e clica em Segurança e acesso.

Menu de utilizador aberto no Moloni ON, com a opção Segurança e acesso destacada

2. Ativa o botão da secção Aplicação de autenticação.

Página Segurança e acesso com o botão da secção Aplicação de autenticação destacado

3. Insere a palavra-passe e clica em Confirmar palavra-passe.

Janela Insere a tua palavra-passe com o botão Confirmar palavra-passe destacado

4. Nesta secção, utiliza uma app de autenticação para ler o QR Code ou insere o código manualmente.

Janela Autenticador com o Código QR e o código para inserir manualmente

Recomendamos as aplicações Google Authenticator ou Microsoft Authenticator.

5. Após a configuração, na aplicação utilizada, é gerado um código de 6 dígitos. Este código deve ser inserido no campo Código de verificação de 6 dígitos.

Campo Código de verificação de 6 dígitos preenchido na janela Autenticador

6. Clica em Verificar código.

Janela Autenticador com o botão Verificar código destacado

Nota:

A utilização desta autenticação não afeta os procedimentos de recuperação de senha, troca de e-mail ou validação inicial das contas Moloni ON. Se perderes ou substituíres o dispositivo utilizado nas aplicações de autenticação, consulta os guias do Google Authenticator ou Microsoft Authenticator. Se continuares com dificuldades de acesso à tua conta, por favor, entra em contacto com o Apoio ao Cliente.

7. Se pretenderes podes desativar este método de autenticação mas deves ter os dois métodos ativos. Para isso, desliga o botão da secção Aplicação de autenticação.

Página Segurança e acesso com os dois métodos ativos e o botão da Aplicação de autenticação destacado

8. Insere a tua palavra-passe e clica em Confirmar palavra-passe.

Ativar o 2FA através do e-mail

Segue os passos:

1. Na área de cliente, acede ao menu de utilizador e clica em Segurança e acesso.

2. Ativa o botão da secção E-mail.

Página Segurança e acesso com o botão da secção E-mail destacado

3. Insere a palavra-passe e clica no botão Confirmar palavra-passe.

4. Insere o código de verificação recebido através do teu e-mail e clica no botão Verificar código.

Janela E-mail com o campo do código e o botão Verificar código destacado

Nota:

A utilização desta autenticação não afeta os procedimentos de recuperação de senha, troca de e-mail ou validação inicial das contas Moloni ON.

5. Se pretenderes podes desativar este método de autenticação mas deves ter os dois métodos ativos. Para isso, desliga o botão da secção E-mail.

Página Segurança e acesso com os dois métodos ativos e o botão do E-mail destacado

6. Insere a tua palavra-passe e clica em Confirmar palavra-passe.

Definir um destes métodos como principal

Apenas podes definir um destes métodos como principal se tiveres os dois métodos ativos.

Segue os passos:

1. Na área de cliente, acede ao menu de utilizador e clica em Segurança e acesso.

2. Clica no botão das preferências, que está no canto direito da secção Autenticação de dois fatores.

Página Segurança e acesso com o botão das preferências da Autenticação de dois fatores destacado

3. Seleciona o método que queres definir como principal e clica no botão Guardar.

Janela Gerir autenticação de dois fatores com o botão Guardar destacado